نشرت وزارة النقل من خلال الهيئة القومية لسكك حديد مصر فيديو يوضح كيفية تشغيل الشبكة يوميًا والجهود المبذولة للاستعداد للرحلات حيث يتم تنفيذ مجموعة من الإجراءات الفنية والفحوصات الشاملة التي تشمل مراجعة الجرارات والعربات واختبار أنظمة التشغيل والأمان كما يتم متابعة نظم التحكم والسيطرة على حركة القطارات والتأكد من جاهزية الخطوط وسلامتها بشكل يومي لتقديم خدمة مميزة تليق بالمواطنين وتلبية احتياجاتهم الأساسية.
جهود الصيانة والتجهيز
تم استعراض أعمال الصيانة التي تُجرى فور وصول القطارات من وجهاتها المقررة حيث يتم الاستعداد لرحلة جديدة من خلال فحص المحركات وأنظمة الكهرباء والتكييف والفرامل والزيوت والفلاتر وغيرها من المكونات الحيوية وذلك بواسطة فرق متخصصة من المهندسين والفنيين لضمان تقديم خدمة آمنة ومنتظمة.
التعقيم والنظافة
كما تم تسليط الضوء على أعمال النظافة والتعقيم الدورية داخل العربات مما يعكس التزام الهيئة بتوفير بيئة سفر لائقة وآمنة لجمهور الركاب حيث تم الإشارة إلى الآثار السلبية الناتجة عن بعض السلوكيات التي يقوم بها بعض مستخدمي مرفق السكك الحديدية والتي تؤثر على جودة الخدمة وتعرض حياة الركاب للخطر مثل رشق الأطفال للقطارات بالحجارة والتعامل الخاطئ مع المقاعد ووسائل الأمان وغيرها من الوسائل الخاصة بخدمة الركاب خلال الرحلة مما يكلف الهيئة أموالًا كبيرة من ميزانيتها.
ضرورة الالتزام بالقواعد
أكد الفيديو على أهمية الالتزام بقواعد الاستخدام السليم والسلوكيات الإيجابية التي تساهم في الحفاظ على جودة واستدامة الخدمة كما أن مرفق السكة الحديد ملك للشعب والحفاظ عليه مسؤولية مشتركة.